Valentina Rivas Blanco
Asesora De Call Center
Perfil profesional
Ejecutiva comercial con experiencia en optimización de procesos de ventas , generación y fidelización de clientes . Especializada en negociación efectiva , manejo de CRM , ventas consultivas y teletrabajo comercial . Orientada a resultados y dominio de herramientas digitales
Experiencia laboral
Atención al cliente en punto de venta, manejo de caja y facturación, preparación y despacho de productos, cumplimiento de protocolos de limpieza y apoyo en diferentes áreas.
Logro principalAtención al cliente, manejo de caja, facturación, cumplimiento de protocolos de calidad e higiene, trabajo bajo presión.
Generación y gestión de leads mediante canales telefónicos y digitales. Clasificación de prospectos y seguimiento mediante CRM. Diseño e implementación de estrategias de cierre.
Logro principalGeneración y gestión de leads, uso de CRM, diseño de estrategias de cierre, seguimiento efectivo.
Gestión de objeciones mediante técnicas de comunicación persuasiva. Manejo de CRM y cierre exitoso de ventas con estrategias de negociación.
Logro principalGestión de objeciones, manejo de CRM, cierre de ventas, técnicas de comunicación persuasiva.
Formación académica
Maria auxiliadora | Bachiller
