Walther Camilo Valarezo Pineda
Tecnico De Soporte Nivel 1
Perfil profesional
Técnico en Sistemas e Ingeniero en formación con experiencia en soporte técnico , NOC , infraestructura tecnológica y atención a usuarios . Especialista en diagnóstico , gestión de incidentes , redes y administración de servicios tecnológicos en entornos empresariales exigentes
Experiencia laboral
Brindé soporte técnico presencial, gestioné incidentes y solicitudes, colaboré con equipos de infraestructura de red en tareas de mantenimiento.
Logro principalSoporte técnico presencial a equipos, gestión de incidentes N1 y N2, colaboración con equipos de infraestructura de red y Google RedPube.
Brindé soporte a usuarios internos y externos, gestioné incidentes con Service Desk, resolví problemas de conectividad y dispositivos.
Logro principalSoporte técnico N1 y N2, gestión de incidentes, diagnóstico de fallas, soporte LAN, WLAN y VPN.
Brindé soporte a usuarios, configuré entornos en VS Code, apoyé instalación de Python, R y herramientas de análisis de datos.
Logro principalSoporte técnico a usuarios y equipos de desarrollo, configuración de entornos, apoyo en análisis de datos.
Formación académica
Universidad san jose | Técnico/Tecnólogo
