Mariana Vélez
Agente De Soporte
Perfil profesional
Soy una profesional en atención al cliente con experiencia en soporte y coordinación de inconsistencias . He trabajado en call centers y en el área de pos-venta , brindando asesoría directa a los clientes
Experiencia laboral
Responsable de atender solicitudes de los usuarios de la plataforma de servicios logísticos para proveedores y dropshippers por medio de botón flotante, WhatsApp y correo electrónico.
Logro principalAtendí solicitudes de usuarios de la plataforma de servicios logísticos.
Visité odontólogos y especialistas del área para promover servicios de laboratorio dental y cursos de educación continua de la academia.
Logro principalPromoví servicios de laboratorio dental y cursos de educación continua.
Coordinadora del área de pos-venta, recepción de las PQR's de los trabajos entregados, garantías y arreglos con 5 agentes de posventa a cargo.
Logro principalCoordiné el área de pos-venta y la recepción de PQR's.
Formación académica
Institucion educativa julian trujillo | Bachiller
