Catalina Puerta Herrera
Auxiliar De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Persona responsable que piensa en el bienestar de la gente que se encuentra a mi alrededor y me dedico con mucha responsabilidad a todas las actividades que me puedan asignar, ya que cuento con muchas habilidades y destrezas.
Experiencia laboral
Recepción de PQR y solución de los mismos, toma de pedidos, recepción de clientes nuevos, llamadas de seguimiento para validar el buen servicio y la calidad del producto. Trazabilidad y porcentajes.
Logro principalCumplir a cabalidad y puntualmente los PQR de los clientes
Atención al cliente, manejo de caja cierre y apertura, preparación de bebidas y alimentos, limpieza y desinfección de ambiente y utensilios.
Logro principalBrindar un excelente servicio al cliente, con una buena calidad humana
Recepción de llamadas, Solución de quejas y reclamos, Servicio al Cliente, Venta de Tarjetas de Crédito.
Logro principalPaciencia adquirida, frente a los diferentes tipos de clientes
Formación académica
Inteco | Técnico/Tecnólogo
