Johan Sebastian Jimenez
Profesional Operativo I
Perfil profesional
Analista de soporte técnico con experiencia en asistencia a nivel empresarial a clientes . Diagnosticando y resolviendo problemas de software y hardware , con habilidades para solucionar problemas técnicos básicos y actitud proactiva
Experiencia laboral
Profesional Operativo I
banco agrario | Mayo 2024 - Julio 2024 (2 meses)
Habilidades utilizadas
Gestionar y administrar solicitudes e incidentes reportados por parte del funcionario.
Logro principalSoporte primer nivel, gestionando y administrando solicitudes e incidentes.
Agente Mesa De Servicios I
emtel | Enero 2024 - Abril 2024 (3 meses)
Habilidades utilizadas
Identificar y diagnosticar problemas, categorizar y registrar las consultas reportadas y brindar soluciones.
Logro principalIdentificación y diagnóstico de problemas con seguimiento de solicitudes.
Agente Mesa De Servicios I
colvatel | Febrero 2023 - Enero 2024 (11 meses)
Habilidades utilizadas
Recepción de solicitudes de soporte y proporcionar soporte primer nivel.
Logro principalClasificación y priorización de solicitudes de soporte.
Formación académica
tec en Mant de Equipos de Computo
Sena | Técnico/Tecnólogo
Sena | Técnico/Tecnólogo
Generado por
