- Apoyo en la construccion del portafolio de servicios para soluciones de ContactCenter y Telefonia IP. - Administrar y monitorear todos los servidores Linux y Windows donde estan alojadas las soluciones de telefonia y ContactCenter. - Manejo de proveedores a nivel operativo y comercial para - - soluciones de ContactCenter Cloud y On Premise. lider del talento humano para las operaciones inhouse de nuestros clientes. Control y seguimiento de los indicadores para

estrategias GVP y ORS de Genesys. - Metodologia Scrum como agilismo. Profesional III Telefonia - - Liderar la implementacion y ejecucion de todos los proyectos de telefonia y ContactCenter. Construir e implementar los procesos para el area de