Responsable de la consolidación y presentación del Comité Operativo y Ejecutivo del Servicio al Cliente, identificando puntos de dolor y proponiendo mejoras.

Asegurar el cumplimiento contractual y monitorear la operación oportuna.

Responsable del cumplimiento de los acuerdos de servicio y seguimiento a las contratas para asegurar el cumplimiento según bases y acuerdos comerciales.

Gestionar la Post venta estratégica de servicios TI Integrales a diversos Grupos Económicos.

Responsable de las Bajas y altas de usuarios para personal del servicio, elaborando evolutivos para comités operativos.

Cumplimientos de tiempos de atención por bajas de usuarios del Proyecto.