Administración de servidores, soporte técnico, desarrollo y mantenimiento de sistemas, instalación y aprovisionamiento de servidores, entrega de reportes y documentación.

Mantenimiento y administración de servidores de aplicaciones, soporte y desarrollo de plataformas, optimización y aprovisionamiento de servidores, documentación de procesos tecnológicos.

Atención por chat y llamadas, seguimiento de tickets, diagnóstico de servicios, configuración de equipos, manejo de Linux, escalamiento de casos complejos.

Atención al cliente, registro y seguimiento de incidentes, diagnóstico y solución de problemas, manejo de Linux, configuración de equipos ONT y OLT.

Supervisión de capacitaciones, coordinación con áreas vinculadas, aseguramiento del cumplimiento de lineamientos pedagógicos, apoyo en bootcamps de habilidades digitales.

Supervisión y monitoreo de sesiones de capacitación, informes semanales, acompañamiento en reuniones, implementación de procesos de generación de habilidades digitales.