Gestión de incidentes y requerimientos mediante la plataforma Service Desk, soporte en plataformas web institucionales, instalación/configuración de software, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Atención al cliente y soporte técnico remoto/sitio de nivel 1.

Instalación y configuración de salas de capacitación, mantenimiento de equipos de cómputo, y elaboración de documentación técnica.

Atención al cliente y soporte técnico para la resolución de incidentes de N1 y N2.

Implementación de servicios de soporte en sitio/remoto a usuarios, mantenimiento correctivo de teléfonos Apple y equipos de cómputo.

Brindar apoyo al personal interno del área de tecnología.