Anderson Christofer Mendoza Huaman

Analista De Mesa De Ayuda

Perfil profesional

Ingeniero de sistemas con experiencia en helpdesk , redes y bases de datos . Destacado en la atención y resolución de incidencias técnicas , garantizando una excelente experiencia para el usuario

Experiencia laboral

Analista De Mesa De Ayuda

laureate peru | Marzo 2025 - Actualmente (1 año 8 meses)

Habilidades utilizadas

Resolver incidencias de primer nivel en hardware, software, redes y Active Directory, gestionando cuentas de usuario y permisos.

Logro principal

Brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo.

Digitador

municipalidad de san juan de lurigancho | Octubre 2023 - Diciembre 2024 (1 año 2 meses)

Habilidades utilizadas

Completar la matriz en Excel con los resultados de la digitación de las fichas.

Logro principal

Transcribir los datos de las S100 y FSU en el aplicativo correspondiente.

Helpdesk

it technology peru s.a.c. | Agosto 2022 - Marzo 2023 (7 meses)

Habilidades utilizadas

Manejo de herramientas de gestión de tickets y bases de datos con SQL Server Management.

Logro principal

Destaque como personal de sistemas, desempeñando el rol de helpdesk.

Formación académica

Titulado en Ingeniería de Sistemas
Universidad cesar vallejo | Profesional

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