Ingeniero de Sistemas con experiencia en soporte tecnológico , administración de sistemas , gestión de bases de datos y atención de usuarios en entornos BPO y Cloud . Perfil analítico , orientado a la resolución de problemas y optimización de procesos
Capacitación y acompañamiento en tecnologías de información, desarrollo de ejercicios prácticos, apoyo en resolución de problemas técnicos, elaboración de documentación y guías.
Logro principalCapacitación en TI, Python, SQL, Power BI y Cloud; desarrollo de ejercicios prácticos y acompañamiento en proyectos de programación e infraestructura.
Soporte técnico especializado, atención al cliente, diagnóstico y resolución de problemas técnicos, asistencia técnica enfocada en experiencia de usuario.
Logro principalResolución de incidencias técnicas y soporte al cliente, diagnóstico y asistencia técnica especializada.
Soporte y mantenimiento de equipos, administración de bases de datos, digitalización de información, elaboración de manuales técnicos, soporte a usuarios.
Logro principalSoporte y mantenimiento preventivo, diagnóstico y solución de problemas de hardware/software, administración de información y digitalización.