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Paola Triana

Analista De Fidelización
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    20%
  • Lectura
    20%
  • Escritura
    20%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Administradora de Empresas con más de 5 años de experiencia en gestión administrativa , servicio al cliente , fidelización y apoyo contable . Experta en optimización de procesos , análisis de información y manejo de herramientas administrativas ( SAP , Excel , SIGO ) . Orientada a resultados , con habilidades para fortalecer relaciones con clientes y apoyar la toma de decisiones organizacionales

Experiencia laboral

Analista De Fidelización
protector seguros ltda | Diciembre 2024 - Noviembre 2025 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Diseño de estrategias de fidelización y retención de clientes, análisis de información comercial, ventas cruzadas, ventas telefónicas y en frío, expansión de cartera, trabajo en equipo.

Logro principal

Diseño de estrategias de fidelización, análisis de información comercial, ventas cruzadas y cumplimiento de objetivos comerciales.

Auxiliar Administrativo Y Comercial
arquizipa | inmobiliaria | Enero 2022 - Diciembre 2024 (2 años 11 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión administrativa, financiera y contractual, ventas directas y telefónicas, cierre de ventas, seguimiento de clientes, captación de propiedades, negociación, análisis financiero y comercial, gestión de cartera, caja y conciliaciones bancarias.

Logro principal

Gestión administrativa, financiera y contractual, manejo de caja y conciliaciones bancarias, control de efectivo, organización de documentos y apoyo a la toma de decisiones.

Recepcionista Y Auxiliar Administrativa
bighouse | inmobiliaria | Enero 2020 - Diciembre 2021 (1 año 11 meses)
Habilidades utilizadas

Atención al cliente en canales presenciales y telefónicos, elaboración y seguimiento de contratos, organización y administración de archivo físico y digital, gestión de correspondencia interna y externa.

Logro principal

Atención y acompañamiento al cliente, organización y administración de archivo físico y digital, gestión de correspondencia.

Formación académica
Administradora de Empresas
Universidad militar nueva granada | Profesional
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