Administradora de Empresas con más de 5 años de experiencia en gestión administrativa , servicio al cliente , fidelización y apoyo contable . Experta en optimización de procesos , análisis de información y manejo de herramientas administrativas ( SAP , Excel , SIGO ) . Orientada a resultados , con habilidades para fortalecer relaciones con clientes y apoyar la toma de decisiones organizacionales
Diseño de estrategias de fidelización y retención de clientes, análisis de información comercial, ventas cruzadas, ventas telefónicas y en frío, expansión de cartera, trabajo en equipo.
Logro principalDiseño de estrategias de fidelización, análisis de información comercial, ventas cruzadas y cumplimiento de objetivos comerciales.
Gestión administrativa, financiera y contractual, ventas directas y telefónicas, cierre de ventas, seguimiento de clientes, captación de propiedades, negociación, análisis financiero y comercial, gestión de cartera, caja y conciliaciones bancarias.
Logro principalGestión administrativa, financiera y contractual, manejo de caja y conciliaciones bancarias, control de efectivo, organización de documentos y apoyo a la toma de decisiones.
Atención al cliente en canales presenciales y telefónicos, elaboración y seguimiento de contratos, organización y administración de archivo físico y digital, gestión de correspondencia interna y externa.
Logro principalAtención y acompañamiento al cliente, organización y administración de archivo físico y digital, gestión de correspondencia.