Identificación de pagos vencidos controlar y monitorear de manera regular las cuentas pendientes. Localizar y acordar un plan de amortización de la Cartera Mantener registros precisos de todas las acciones de cobro realizadas Generar informes regulares que muestren la actividad de cobro y el progreso en la recuperación.

Análisis de capacidad de endeudamiento y perfilamiento de clientes. Estructuración de utilizaciones de crédito. Conocimiento del proceso de compra de vivienda usada. Mantener la custodia de la documentación de las solicitudes de crédito. Generar alertas en caso de operaciones inusuales, posibles fraudes o documentación alterada.

Supervisión de procesos de PQR´s. Gestión documental. Organización, redacción y proyección de oficios. Rendición de informes diarios, semanales y mensuales. Radicación de derechos de petición y tutelas que lleguen a la empresa.