Manuela Uribe Zuluaga
Agente Español / Comercio Internacional
Perfil profesional
Técnica Auxiliar Administrativa con más de 5 años de experiencia en servicio al cliente , gestión de procesos y soporte backoffice . Actualmente curso Negocios Internacionales . Destaco por mi análisis , orientación al cliente , aprendizaje continuo , atención al detalle y cumplimiento de objetivos
Experiencia laboral
Gestionar y responder PQRS, validar información y documentación, coordinar resolución de casos, seguimiento a solicitudes garantizando oportunidad y calidad.
Logro principalGestión de PQRS, validación documental, coordinación interáreas y seguimiento a solicitudes con aprendizaje continuo y comunicación estratégica.
Atender solicitudes de mantenimiento, programar visitas técnicas, gestionar quejas y reclamos, promover servicios adicionales y cumplir metas comerciales.
Logro principalAtención y fortalecimiento del relacionamiento con clientes, gestión de quejas y solicitudes, promoción de servicios y cumplimiento de metas comerciales.
Coordinar programación de visitas, gestionar agendas y registrar información en sistemas establecidos.
Logro principalCoordinación de visitas y gestión de agendas mediante contacto telefónico y registro en sistemas.
Formación académica
Fomentamos | Técnico/Tecnólogo
