Responsable del análisis, seguimiento y resolución de incidentes, elaboración de documentación funcional, definición de requerimientos, casos de uso, pruebas UAT y soporte en entornos AS400 y bases de datos Oracle.

Gestión de incidentes, documentación funcional, definición de requerimientos, manejo de SQL, Oracle, AS400, Jira, Azure DevOps, Confluence y Kibana.

Garantizó el funcionamiento y resolución de incidencias técnicas, análisis de datos y atención a usuarios para asistencia y seguimiento de requerimientos.

Soporte de aplicaciones, análisis de datos, atención de usuarios, resolución de incidencias técnicas.

Brindó soporte tecnológico, gestionó incidentes y requerimientos, instaló y configuró software, administró aplicaciones corporativas y cuentas de usuario en Active Directory.

Atención al cliente, gestión de incidentes, instalación y configuración de software, administración de cuentas en Active Directory.