Negociación con proveedores, gestión operativa, prospección de ventas, uso de herramientas digitales para coordinar procesos y mejorar resultados comerciales.

Implementé herramientas digitales (Slack, Notion, WhatsApp Business, Salesforce) optimizando procesos y aumentando eficiencia. Amplié la base de clientes al por mayor con estrategias digitales.

Administración de cartera, promoción de servicios financieros, gestión de cobros, identificación de necesidades de clientes y orientación empresarial.

Ascendido por desempeño en atención multicanal y gestión digital de clientes. Contuve cartera vencida y mejoré cobranzas mediante seguimiento proactivo y comunicación virtual.

Información y retención de clientes, gestión de campañas, seguimiento a PQRS, gestión comercial de renovaciones y créditos.

Gestión comercial y fidelización de clientes, manejo de campañas y seguimiento a PQRS, identificación y gestión de renovaciones automáticas.