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Millerlay Londoño Ruiz

Ejecutivo digital
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Ejecutiva de servicio al cliente, con destreza en la comprensión, análisis y manejo de todo tipo de software de aplicación. Con experiencia en la atención y gestión de consultas y PQR desde la línea telefónica y medios digitales como redes sociales.

Experiencia laboral

Ejecutivo Digital
directv colombia | Agosto 2016 - Diciembre 2022 (6 años 4 meses)
Habilidades utilizadas

Asistir al cliente ante problemas técnicos inicialmente desde la línea telefónica y los últimos 4 años desde el área de social media donde se atendían todos los suscriptores de Latinoamérica y de manera escrita, además se atendían varios requerimientos, como quejas y reclamos, explicación de facturas, soporte técnico y capacitación de todos los servicios que ofrecía la compañía.

Logro principal

Desarrollar una comunicación clara y asertiva, asumir y llevar a cabo con éxito nuevos retos para adquirir más conocimiento.

Auxiliar De Inventarios
aceroscol | Febrero 2015 - Octubre 2015 (8 meses)
Habilidades utilizadas

Ingresar las compras he importaciones al sistema, hacer seguimiento a los materiales, actualizar los inventarios, coordinar y registrar los traslados de material entres bodegas, crear los códigos y descripción de nuevos productos.

Logro principal

Participar en la creación, desarrollo e implementación de un software diseñado exclusivamente para las necesidades de la empresa

Auxiliar De Archivo
iron mountain | Octubre 2013 - Octubre 2014 (1 año)
Habilidades utilizadas

Digitación, validación y custodia de títulos valores para el Banco Agrario. Recibía la información en bases de datos para confrontarla con el documento físico y asegurarme que no tuviera errores.

Logro principal

Aprender a trabajar con autonomía, compromiso y disciplina sin tener un jefe al frente. Pues en este puesto los lideres estaban en Bogotá y el acompañamiento era por medios de correos electrónicos.

Formación académica
Otro no Especificado
Centro de estudios inscat | Bachiller
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