Laura Becerra Ospina
Gerente De Éxito Del Cliente | Gerente De Proyectos
Perfil profesional
Profesional en gestión de proyectos con experiencia en dirección , uso de herramientas tecnológicas y enfoque en resultados . Actualmente cursando especialización en Gerencia de Proyectos . Perfil analítico y orientado a la mejora de procesos , formulación y gerencia de proyectos para impulsar la productividad y competitividad organizacional
Experiencia laboral
Administré comunicaciones multicanal, coordiné reuniones de requerimientos, planifiqué estratégicamente y coordiné equipos, gestioné cronogramas y utilicé Jira y Trello para la gestión de proyectos.
Logro principalGestioné más de 70 hallazgos críticos en solo 2 semanas para un cliente, habilitando el inicio de un nuevo proyecto.
Investigación y análisis de repuestos, identificación de tendencias, elaboración de contenido técnico, gestión de inventario con CRM Vtiger y estrategia de precios/publicación en eBay.
Logro principalLideré la actualización estratégica de más de 600 publicaciones en eBay.
Gestión de créditos, transferencias, cheques y reembolsos; coordinación con proveedores; uso de National Cred-A-Check, Central Credit y Salesforce.
Logro principalCoordiné la gestión mensual de más de 100 líneas de crédito usando Salesforce.
Formación académica
Instituto learn english | Carrera tecnológica
