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Fanny Martinez

Agente De Validaciones
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Persona responsable y cumplidora , con habilidades en facturación , agendamiento de citas , redacción de cartas , atención al cliente , manejo de caja menor y supervisión de archivo . Me encanta trabajar en equipo y aportar sentido de pertenencia a la empresa

Experiencia laboral

Agente De Validaciones
price travel res sas | Mayo 2022 - Enero 2024 (1 año 8 meses)
Habilidades utilizadas

Responsable de atender consultas de clientes sobre pagos con tarjetas de crédito, transacciones por plataformas como Credicart, análisis para evitar fraudes y garantizar seguridad en las transacciones.

Logro principal

Atención al cliente en consultas de pagos, transacciones con tarjetas de crédito y prevención de fraudes.

Agente De Cobranza Y Team Leader De Cartera Castigada
conalcreditos grupo emergia | Febrero 2019 - Marzo 2022 (3 años 1 mes)
Habilidades utilizadas

Encargada de la gestión de cobro y cartera, liderazgo de un equipo en el manejo de proyecciones y estrategias para alcanzar las metas establecidas, atención al cliente y manejo de distintas formas de cancelación.

Logro principal

Gestión de cobro y cartera, liderazgo de equipo, manejo de proyecciones y estrategias para alcanzar metas.

Asistente Administrativa
servimuelle ltda | Enero 2017 - Enero 2018 (1 año)
Habilidades utilizadas

Responsable de diversas funciones administrativas como facturación, agendamiento de citas para el gerente, redacción de cartas, atención al cliente, manejo de caja menor, recepción de documentación y supervisión de archivo.

Logro principal

Manejo de facturación, agendamiento de citas, redacción de cartas, atención al cliente, manejo de caja menor y supervisión de archivo.

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