Administrar y mantener infraestructura de Active Directory, DNS, DHCP, IPAM; soporte L2/L3 en Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Entra ID); automatización con PowerShell; documentación técnica y coordinación con equipos de infraestructura.

Administración de Active Directory, DNS, DHCP, IPAM, monitoreo de servicios críticos, soporte L2/L3, automatización con PowerShell, gestión de incidencias bajo ITIL.

Gestión de usuarios y grupos en Active Directory, asignación de accesos, soporte en incidencias de autenticación, registro y actualización de tickets, mantenimiento preventivo y mejoras en procesos TI.

Administración de altas, bajas y modificaciones en Active Directory, soporte L1/L2 en accesos, documentación y mejora de procesos alineados a ITIL.

Diagnóstico y escalamiento de incidentes, administración de permisos, documentación de procedimientos, verificaciones preventivas y propuestas de mejora en soporte y operación.

Gestión de incidentes y solicitudes en mesa de servicio, administración de accesos y permisos, documentación técnica y controles operativos.