Soporte al cliente, control de tipificaciones, fidelización y resolución proactiva de requerimientos operativos.

Gestión de canales de atención, análisis y resolución de requerimientos, manejo de sistemas y cumplimiento de métricas.

Responsable de atención presencial y telefónica, gestión administrativa, resolución de imprevistos y comunicación asertiva.

Desarrollé percepción crítica y habilidades de resolución de problemas en administración y atención al cliente.

Asesoré a clientes en la selección de máquinas de café y cápsulas, brindando información detallada sobre productos y generando fidelización.

Asesoría integral a clientes, orientación sobre productos y atención personalizada, fortaleciendo habilidades de comunicación y servicio.