Participación activa en el liderazgo de equipos, supervisando el proceso de capacitación de nuevos integrantes y la implementación de planes de trabajo utilizando metodologías ágiles como Kanban. Desarrollo e implementación de procesos estandarizados a nivel regional, incluyendo el proceso de incorporación de la compañía (onboarding). Establecimiento de un sistema de retroalimentación constante para cada área. Encargado de capacitar al equipo de IS en Perú y de proporcionar mentoría en herramientas específicas.

Liderazgo de equipo en implementación de metodologías ágiles y estandarización de procesos regionales. Mejora continua y feedback. Enfoque en experiencia del usuario. Capacitación y mentoría.

Supervisión efectiva del equipo externo, entrega puntual de equipos de cómputo, atención de calidad al usuario final, garantía del cumplimiento de políticas de seguridad, participación en proyectos estratégicos como el onboarding de IS.

Supervisión efectiva de equipo externo. Atención de calidad al usuario final. Garantía del cumplimiento de políticas de seguridad. Participación en proyectos estratégicos.

Gestión eficiente del servicio técnico de primer nivel, escalamiento oportuno de problemas técnicos complejos, soporte remoto, comunicación efectiva con clientes, instalación y configuración de programas.

Gestión eficiente del servicio técnico de primer nivel. Escalamiento oportuno de problemas técnicos complejos. Soporte remoto y comunicación efectiva con clientes.