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Selena Andrea Batista Márquez

Auxiliar Administrativo (Prácticas Laborales)
Habilidades
(Autoevaluación)
Customer service 95%
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Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Tecnóloga en Gestión Administrativa con experiencia en atención y servicio al cliente , soporte administrativo y manejo de herramientas digitales . Orientada a resultados , responsable y con excelente comunicación verbal

Experiencia laboral

Auxiliar Administrativo (Prácticas Laborales)
instituto cardiovascular del cesar
Habilidades utilizadas

Atención al cliente, gestión de información de entrada y salida, asignación y modificación de citas médicas.

Logro principal

Suministro de información y asesoría, gestión de base de datos y manejo de citas médicas.

Auxiliar Administrativo
mampower de colombia ltda
Habilidades utilizadas

Atención al cliente, gestión de bases de datos, llamadas telefónicas y correos electrónicos, cumplimiento de objetivos comerciales.

Logro principal

Brindar información y asesoría ágil y cordial a clientes, gestión de bases de datos y atención de solicitudes por teléfono y correo.

Advisor I, Customer Service (Tbp)
concentrix servicios colombia s.a.s
Habilidades utilizadas

Gestión de consultas sobre compras, envíos y reclamos, registro en sistemas internos, escalamiento y seguimiento de casos, atención empática y profesional.

Logro principal

Atención de solicitudes de usuarios de Mercado Libre por chat y correo, gestión de reclamos, devoluciones y seguimiento de casos. Comunicación cordial y profesional orientada a la satisfacción del cliente.

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