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Carolina Peña

Quality Control Specialist
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    75%
  • Lectura
    75%
  • Escritura
    75%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Ingeniera industrial con experiencia en servicio al cliente , coordinación administrativa , soporte de cuentas y control de calidad . Orientada al cliente , detallista y estructurada para resolver problemas y dar seguimiento en entornos dinámicos

Experiencia laboral

Quality Control Specialist
arrise | Septiembre 2025 - Actualmente (1 año 2 meses)
Habilidades utilizadas

Supervisión de presentadores de juegos, seguimiento de criterios de calidad, control técnico y ambiental en mesas de juego en vivo, atención al detalle y trabajo bajo presión.

Logro principal

Evaluación de desempeño, monitoreo de cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos, identificación de oportunidades de mejora y documentación precisa.

Management Assistant
cimelec s.a.s. | Septiembre 2021 - Junio 2025 (3 años 9 meses)
Habilidades utilizadas

Coordinación de procesos administrativos, seguimiento de pagos a proveedores, apoyo en la comunicación interna y organización de actividades.

Logro principal

Soporte administrativo a la gerencia, gestión de cuentas de clientes y proveedores, organización de información y mejora continua.

Airport Intern
latam airlines | Octubre 2023 - Abril 2024 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Asistencia y soporte en operaciones aeroportuarias, manejo de situaciones bajo presión, mantenimiento de experiencia positiva para el pasajero.

Logro principal

Atención directa a pasajeros, soporte a agentes de aeropuerto, comunicación profesional y adaptación en entornos dinámicos.

Formación académica
Formación Tripulante de Cabina
Escuela de instrucción aeronáutica | Técnico/Tecnólogo
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