Ingeniera industrial con experiencia en servicio al cliente , coordinación administrativa , soporte de cuentas y control de calidad . Orientada al cliente , detallista y estructurada para resolver problemas y dar seguimiento en entornos dinámicos
Supervisión de presentadores de juegos, seguimiento de criterios de calidad, control técnico y ambiental en mesas de juego en vivo, atención al detalle y trabajo bajo presión.
Logro principalEvaluación de desempeño, monitoreo de cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos, identificación de oportunidades de mejora y documentación precisa.
Coordinación de procesos administrativos, seguimiento de pagos a proveedores, apoyo en la comunicación interna y organización de actividades.
Logro principalSoporte administrativo a la gerencia, gestión de cuentas de clientes y proveedores, organización de información y mejora continua.
Asistencia y soporte en operaciones aeroportuarias, manejo de situaciones bajo presión, mantenimiento de experiencia positiva para el pasajero.
Logro principalAtención directa a pasajeros, soporte a agentes de aeropuerto, comunicación profesional y adaptación en entornos dinámicos.