Profesional en formación en Marketing y Publicidad con experiencia en servicio al cliente , canales digitales , gestión de pagos y atención de solicitudes . Manejo de Salesforce , SAP y herramientas digitales
Brindé soluciones oportunas, validé y di seguimiento a casos, garantizando atención clara, empática y orientada a la satisfacción del cliente.
Logro principalAtención y asesoría a clientes por chat, gestión de pagos y transacciones, validación y seguimiento de casos, manejo de herramientas internas y escalamiento de solicitudes.
Gestión de solicitudes y pagos en sector salud, atención por canales digitales, garantizando soluciones eficientes y efectivas.
Logro principalAtención al cliente en sector salud, gestión de pagos, uso de canales digitales y herramientas como Salesforce y SAP.
Verificación de pagos, análisis de datos, atención eficiente y efectiva desde el primer contacto.
Logro principalEspecializado en canales digitales, uso de Salesforce, análisis de datos y SAP para verificación de pagos.