Andrés Murcia
Asesor Mesa De Servicio
Perfil profesional
Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información , próximo a culminar Ingeniería de Sistemas . Experiencia en ciberseguridad , hacking ético , auditoría ISO 9001 y 27001 , gestión de vulnerabilidades y soporte técnico . Manejo de herramientas como Tenable , Kali Linux , Darktrace y SQL
Experiencia laboral
Validación de desarrollos, documentación, apoyo en backups y manuales de usuario.
Logro principalPruebas de software para Seguros Bolívar, documentación técnica y gestión de backups.
Negociación con clientes, soporte en facturación y documentación de casos.
Logro principalGestión de recuperación de cartera, atención al cliente y registro de casos en plataforma ICETEX.
Control de inventarios, distribución de insumos y apoyo en manejo de personal.
Logro principalGestión de inventarios logísticos para telecomunicaciones, capacitación en SmartDealer y supervisión de personal.
Formación académica
Liceo moderno santa emilia | Bachiller
