Tecnico en sistemas con experiencia laboral de 5 años en contact center y/o call center realizando funciones de atención al cliente , soporte técnico , atención de PQRS , gestión de bases de datos y back office
Atender solicitudes y novedades por medio de llamadas, gestionar requerimientos, PQRS y brindar respuestas a los correos.
Logro principalBrindar información y asesoría sobre estados de los envíos y paquetes.
Atención de PQRS y realizar la venta de los planes que los clientes desean adquirir.
Logro principalBrindar asesorías a los clientes sobre declaraciones de renta.
Atención de PQRS, gestión de bases de datos y coordinación de entrega de equipos médicos a pacientes.
Logro principalBrindar asesorías, agendamiento y confirmación de citas médicas.