Diego Felipe Mejia Piedrahita

Ejecutivo Comercial Senior- B2B- B2C

Perfil profesional

Tecnólogo en administración de negocios con más de 10 años de experiencia en comercialización , manejo de PQRS , retención de clientes , telemercadeo , CRM y liderazgo de equipos comerciales . Alta orientación al logro

Experiencia laboral

Coordinador De Experiencia Al Cliente

winner group | Enero 2025 - Enero 2025

Habilidades utilizadas

Coordiné y capacité equipos, resolví PQRS, retuve clientes clave y elaboré reportes diarios de gestión.

Logro principal

Manejo y capacitación de personal, recepción y solución de PQRS, retención de clientes de alto valor, elaboración de informes y reportes de gestión.

Ejecutivo Comercial Senior B2B-B2C

automas ltda | Enero 2021 - Enero 2025 (4 años)

Habilidades utilizadas

Ejecutivo senior para canal B2B y B2C, ventas cruzadas, PQRS, retención y telemercadeo, capacitación de personal.

Logro principal

Ventas cruzadas, retención de clientes de alto valor, venta de intangibles, telemercadeo, capacitación de personal comercial.

Coordinador De Admisiones

american school way | Enero 2018 - Enero 2020 (2 años)

Habilidades utilizadas

Coordiné admisiones, gestioné convenios, asesoré créditos, lideré PQRS y vendí planes educativos.

Logro principal

Atención telefónica, representante de convenios, asesor de créditos educativos, líder de PQRS, capacitación y venta de intangibles.

Formación académica

Tecnólogo en Administración Empresarial
Sena - centro latinoamericano - clem | Técnico/Tecnólogo

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