Diseñar, estructurar, implementar y operativizar modelos innovadores de tercerización de servicios, conciliando expectativas de rentabilidad y desempeño operativo con 6 de los BPOS más grandes del país
Hacer diagnósticos, análisis de brechas y proponer mejoras y plan de implementación de una nueva herramienta de CRM en Claro Colombia, incluyendo a aprobación de diferentes áreas tomadoras de desiciones
Lograr vincular a 400 Pymes del sector ferretero a nivel nacional dentro de un proceso de profesionalización, para convertirlos en clientes potenciales de la franquicia Construrama, utilizando para esto los recursos otorgados por Mintic, logrando conciliar las expectativas de los ferreteros, Cemex, Mintic, y la Interventoría