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Nicole Daniela Acosta Forero

Asesora Comercial
Habilidades
(Autoevaluación)
Communication 100%
Negotiation 94%
Business closure 94%
Management of objetions 92%
B2c sales 91%
B2b 90%
Negotiation 90%
Closing sales 89%
Customer prospecting 88%
B2b consultative selling 70%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional en formación en Administración de Empresas con más de tres años de experiencia en áreas comerciales , atención al cliente y gestión operativa . Enfocada en la excelencia operativa y el mejoramiento continuo

Experiencia laboral

Asesora Comercial
activa bpo | Enero 2023 - Abril 2025 (2 años 3 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de ventas y atención al cliente, desarrollo de estrategias de comunicación, técnicas de venta consultiva, optimización de experiencia del cliente.

Logro principal

115% de cumplimiento mensual, 30% de aumento en conversión de prospectos, mejora del 20% en tiempos de atención, 95% en calidad de servicio.

Asesora Comercial
gnp | Enero 2022 - Diciembre 2022 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Asesoría y venta de productos de seguros, atención personalizada, cumplimiento de metas, fidelización y seguimiento postventa.

Logro principal

110% de cumplimiento de metas, 85% de retención de clientes, incremento del 20% en renovaciones de pólizas, 95% de satisfacción del cliente.

Administradora
burger pub grill & beer | Diciembre 2020 - Enero 2022 (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas

Lideré operaciones diarias, coordiné equipos, implementé controles y estrategias para mejorar eficiencia y experiencia del cliente, resolví solicitudes y reclamos, gestioné proveedores.

Logro principal

Incremento del 25% en productividad, reducción del 15% en pérdidas de inventario, 98% de satisfacción del cliente, fortalecimiento de relaciones con proveedores.

Formación académica
Tecnóloga Profesional en Administración de Empresas
Institución no especificada | Carrera tecnológica
Generado por

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