Profesional en formación en Administración de Empresas con más de tres años de experiencia en áreas comerciales , atención al cliente y gestión operativa . Enfocada en la excelencia operativa y el mejoramiento continuo
Gestión de ventas y atención al cliente, desarrollo de estrategias de comunicación, técnicas de venta consultiva, optimización de experiencia del cliente.
Logro principal115% de cumplimiento mensual, 30% de aumento en conversión de prospectos, mejora del 20% en tiempos de atención, 95% en calidad de servicio.
Asesoría y venta de productos de seguros, atención personalizada, cumplimiento de metas, fidelización y seguimiento postventa.
Logro principal110% de cumplimiento de metas, 85% de retención de clientes, incremento del 20% en renovaciones de pólizas, 95% de satisfacción del cliente.
Lideré operaciones diarias, coordiné equipos, implementé controles y estrategias para mejorar eficiencia y experiencia del cliente, resolví solicitudes y reclamos, gestioné proveedores.
Logro principalIncremento del 25% en productividad, reducción del 15% en pérdidas de inventario, 98% de satisfacción del cliente, fortalecimiento de relaciones con proveedores.