Cynthia Bravo Medina
Analista De Reclamos Y Pqrs
Perfil profesional
Licenciada en Administración de Empresas con maestría en Gestión Empresarial . Destacada por ser comunicativa , analítica y con habilidades de negociación y liderazgo , orientada al logro de objetivos
Experiencia laboral
Analista De Reclamos Y Pqrs
calidda - gas natural de lima y callao | Julio 2019 - Mayo 2023 (3 años 10 meses)
Habilidades utilizadas
Responsable de la atención a reclamos y solicitudes, capacitación estratégica y optimización de procesos mediante SAP Hanna.
Logro principalGestión integral de reclamos de Osinergmin e Indecopi.
Analista De Reclamos
entel peru s.a | Septiembre 2013 - Mayo 2018 (4 años 8 meses)
Habilidades utilizadas
Elaboración de reportes semanales y seguimiento a operaciones para asegurar atención eficaz.
Logro principalGestión integral de reclamos y solicitudes de clientes.
Representante Financiero Senior
banco internacional del perú - interbank | Septiembre 2008 - Mayo 2013 (4 años 8 meses)
Habilidades utilizadas
Excelencia en atención y servicio al cliente en el sector financiero.
Logro principalLiderazgo en la gestión de campañas comerciales.
Formación académica
Excel Empresarial
Universidad nacional de ingeniería | Sin estudios
Universidad nacional de ingeniería | Sin estudios
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