Yuliana Diaz Palacio
Practica
Perfil profesional
Conocimientos en mantenimiento de equipos de computo y desarrollo de aplicativos moviles para facilitar al usuario tramites y obtencion de informacion rapida ; elaboracion y manejo de base de datos ; atencion al cliente con el objetivo que obtenga el servicio en el momento y lugar adecuado
Experiencia laboral
Analizar problemas tecnicos de facturacion, averias, escalar boletos, hacer transferencias de servicios, investigar los problemas y proporcionar las soluciones adecuadas.
Logro principalAtender llamadas y chats de clientes, brindando informacion y resolviendo problemas de manera eficiente.
Analizar contenido de los articulos y noticias para identificar patrones, tendencias y temas clave.
Logro principalSeleccionar y monitorear fuentes de medios de comunicacion para identificar articulos y noticias.
Desarrollo de actividades de archivo y consulta de facturacion, reportar daños entre otras herramientas.
Logro principalDesarrollo de un aplicativo movil para la compañia, ofreciendo informacion y facilidades a los usuarios.
Formación académica
Sena | Carrera tecnológica
