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Britanni Cardona

Representante De Servicio Al Cliente
Habilidades
(Autoevaluación)
Customer support 90%
User support 27%
Servicio al cliente 27%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    85%
  • Lectura
    90%
  • Habla
    85%
Perfil profesional

Experiencia basada en áreas de cobranza y atención al cliente , destacando por una comunicación asertiva , empatía y habilidades persuasivas

Experiencia laboral

Representante De Servicio Al Cliente
konecta | Diciembre 2024 - Abril 2025 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Brindando resolución de dudas y solicitudes relacionadas con pensiones y trámites de los afiliados.

Logro principal

Asegurar una experiencia satisfactoria en cada interacción con el cliente.

Asesora De Cobranza
abogados recovery | Noviembre 2022 - Marzo 2024 (1 año 4 meses)
Habilidades utilizadas

Gestionando el cobro de cartera vencida, dudas y solicitudes mediante llamadas telefónicas, chat y correo electrónico.

Logro principal

Aplicación de técnicas de persuasión y cierre para acuerdos de pago.

Formación académica
Bachiller Media Técnica Especialidad Informática tic
I.e jesus rey | Bachiller
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