Administración de usuarios en Active Directory y GSuite. Soporte técnico hardware y software. Atención de incidentes a nivel nacional. Gestión de accesos y contraseñas. Uso de herramientas Postman, RDCman, IIS, SSL. Diagnóstico y mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras Kyocera y equipos Zebra/Symbol Technologies. Control y gestión de inventario de activos TI.

Implementé un proceso automatizado en PowerShell para la creación de usuarios, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo tiempos de respuesta en la administración de accesos.