Yenny Lorena Quintero
Agente De Ventas Call Center
Perfil profesional
Técnica en Sistemas y Auxiliar Contable , con formación certificada en nómina y amplia experiencia en la gestión de procesos comerciales y atención al cliente telefónica . Experta en la recepción y gestión de llamadas , implementación de protocolos de servicio y ventas
Experiencia laboral
Registro de información en sistemas para control y seguimiento de casos, resolución de consultas y problemas de manera eficiente.
Logro principalGestión de llamadas entrantes, garantizando el cumplimiento de protocolos de servicio y ventas.
Registro de información en sistemas para control y seguimiento de casos, resolución de consultas y problemas de manera eficiente.
Logro principalGestión de llamadas entrantes, garantizando el cumplimiento de protocolos de servicio y ventas.
Seguimiento de pedidos y atención de consultas a través de chat, correo y redes sociales, asegurando disponibilidad y precisión de la información.
Logro principalGestión de ventas a través de plataformas online, asesorando a los clientes sobre productos y promociones.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
