Gestión de presupuestos, optimización de procesos, cumplimiento normativo, reclutamiento y manejo de desempeño. Uso de software como Zoho.

Lideré un equipo de 12 personas en finanzas, operaciones y recursos humanos, gestionando presupuestos y procesos con herramientas como Zoho y Ooma.

Soporte a clientes internacionales por teléfono, chat y correo. Manejo de CRM y cumplimiento de metas de desempeño.

Brindé soporte telefónico, chat y correo a clientes internacionales, resolviendo consultas con empatía y usando CRM de manera efectiva.

Manejo de operaciones administrativas, financieras y de servicio al cliente. Supervisión de personal, control de caja menor y cumplimiento de controles internos.

Gestión de presupuestos, calendarios, facturación, inventario y reportes financieros. Coordinación de soporte al cliente y redes sociales.