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Maria Vicioso Figuereo

Lic. Administración Hotelera
Habilidades
(Autoevaluación)
Serv. al cliente 100%
Cordialidad o amabilidad 100%
Responsabilidad 100%
Trabajo en equip 100%
Administracion 100%
. liderazgo 100%
Comunicacion asertiva 100%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    70%
  • Lectura
    70%
  • Escritura
    70%
Perfil profesional

Profesional pro activo, orientado al servicio con más de 6 años de experiencia en la industria hotelera, comprometida a brindar un servicio invaluable, habilidades organizacionales e interpersonales enfocadas en crear fidelidad y lealtad.

Experiencia laboral

Gerente General
deluxe recovery house | Octubre 2019 - Mayo 2022 (2 años 7 meses)
Habilidades utilizadas

Encargada de un Recovery Home donde se hospedaban las paciente luego de someterse a cirugía plástica en su mayoría procedentes de cana y estados unidos. Básicamente era encargada de que la operación saliera al 100 % desde el transporte del aeropuerto al recovery home como a la clínica, control de calidad de los alimentos, reclutamiento de personal, supervision constante con relación al puesto y trabajo de cada quien, pago de nomina, etc

Logro principal

- Crear un ambiente laboral sano y trabajo en equipo. - Complete el equipo de trabajo de tal manera que la rotación saliera de manera sencilla sin inconvenientes ya que no tenían personal fijo. - Estandarice los protocolos de higiene. - Desarroll recetas y menú para la alimentación de las pacientes

Coordinadora Cirugias Plasticas
surgi coordinator | Febrero 2018 - Abril 2019 (1 año 2 meses)
Habilidades utilizadas

Encargada de ventas de cirugías plásticas en república dominicana para pacientes extranjeras, era el puente entre el medico cirujano y la paciente que requería el servicio. me encargaba de reservar la fecha de cirugía, coordinar el transporte, reservar la casa de cuido, orientar y guiar a la paciente antes ,durante y después de su procedimiento.

Logro principal

- Minimizar la cantidad de correos enviados creando un tipo de cotización que detallara lo principal y mas importante del procedimiento al mismo tiempo maximizando el tiempo con cada paciente. - Cree un sistema de seguimiento automatizado para poder tener una mejor comunicación con la paciente. -

Coordinación De Ventas / Eventos
jw marriott | Enero 2016 - Febrero 2018 (2 años 1 mes)
Habilidades utilizadas

Encargada de las ventas y organización de loes eventos (bodas,reuniones,conferencia,ruedas de prensa, cumpleaños) dentro de los salones del hotel, brindándole a los huéspedes la calidad y el servicio que nos caracteriza.

Logro principal

- Mantener la meta de venta por tres meses consecutivos logrando que nuestro revenue no bajara. - Crear menús para los diferentes tipo de eventos junto con el chef tomando en cuenta la necesidad de los huéspedes que nos visitaban. - Lograr la fidelidad de los altos ejecutivos y grandes empresas.

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