Victor Eliecer Medina Santos
Agente De Soporte Tecnico
Perfil profesional
Ingeniero en Sistemas de Telecomunicaciones con más de 6 años de experiencia en gestión de redes , seguridad perimetral , CCTV , cableado estructurado, Fibra Óptica y coordinación de proyectos de telecomunicaciones . Competente en arquitectura tecnológica , atención al detalle y resolución de problemas
Experiencia laboral
Elaboración de cotizaciones para proyectos de telecomunicaciones, gestión de mantenimiento, instalaciones y reparaciones, resolución de tickets, seguimiento de actividades, soporte técnico nivel 1 y nivel 2, Administracion de redes comportativas.
Logro principalGestión de redes LAN, WAN, WLAN, VoIP, Switching y Routing (Mikrotik), seguridad perimetral (Sophos), CCTV y cableado estructurado. Coordinación de proyectos y soporte técnico.
Atención a clientes, generación de tickets, seguimiento de fallas y soporte técnico.
Logro principalAtención a clientes y soporte técnico, generación y seguimiento de tickets, servicio al cliente.
Operador de medios tecnológicos, coordinador de tendido de fibra óptica, instalación y supervisión de CCTV, apoyo en instalación y resolución de problemas técnicos.
Logro principalCoordinación de proyectos de fibra óptica, instalación y supervisión de CCTV, mantenimiento de equipos y gestión de inventarios.
Formación académica
Unidades tecnológicas de santander -- sede bucaramanga | Profesional
