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William Camilo Valbuena Ramirez

Customer Facing Specialist
Habilidades
(Autoevaluación)
Coordination 90%
Crm 73%
Automation 69%
Adaptability 30%
Logistics 30%
Service 30%
Operations 22%
Communication 21%
Ai 20%
English 10%
English 9%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Ingeniero industrial con más de 11 años liderando operaciones logísticas en empresas como Unilever , Postobón y AJEgroup . Experto en distribución nacional , planeación de rutas , gestión de inventarios y uso de SAP , Siesa , WMS y TMS . Destacado en liderazgo , toma de decisiones y mejora continua

Experiencia laboral

Business Development Transport (Customer Service)
quick help | Mayo 2026 - Actualmente (6 meses)
Habilidades utilizadas

Concesión de vehículos, seguimiento de cuentas, onboarding, análisis de rutas y tarifas, gestión vehicular, manejo de TSM y ERP, legalizaciones y captación de clientes B2B.

Logro principal

Gestión de cuentas clave B2B, manejo de indicadores, facturación, ERP, TSM, SISETAC y diseño de planes de ruteo. Fuerte enfoque en análisis de mercado y captación de clientes.

Líder De Operaciones
aje group s.a | Febrero 2026 - Mayo 2026 (3 meses)
Habilidades utilizadas

Supervisión de flota, gestión de devoluciones, liderazgo de conductores y despachadores, diseño de rutas y coordinación con ventas y almacén.

Logro principal

Liderazgo de personal operativo, control de rutas, devoluciones, manejo de flota y ejecución de planes de ruteo. Trabajo colaborativo y gestión de patio.

Customer Facing Specialist
unilever andina colombia | Febrero 2024 - Octubre 2024 (8 meses)
Habilidades utilizadas

Seguimiento y control de facturación, análisis de métricas, coordinación con ventas, transporte y soporte técnico, propuesta de acciones correctivas.

Logro principal

Gestión de cuentas estratégicas, análisis de métricas, coordinación interdepartamental y mejora continua en atención a clientes B2B y B2C.

Formación académica
Tecnólogo en Gestión Logística
Servicio nacional de aprendizaje – sena | Técnico/Tecnólogo
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