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Luz Amira Moreno Cruz

Agente Servicio Al Cliente
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Psicóloga con formación técnica en Contabilidad Financiera y Gestión Documental . Experiencia como asistente administrativa , atención al usuario y apoyo en talento humano . Manejo de Excel , organización , comunicación asertiva y servicio al cliente

Experiencia laboral

Técnico Administrativo
subred norte | Octubre 2025 - Febrero 2026 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Apoyo en procesos administrativos y operativos, gestión documental física y digital, seguimiento a requerimientos, apoyo en talento humano, manejo de inventarios, atención a usuarios y seguimiento a solicitudes.

Logro principal

Gestión documental, manejo de bases de datos, apoyo en talento humano, manejo de SECOP, control de inventarios, atención al usuario. Uso de Excel y herramientas ofimáticas.

Profesional De Selección Psicosocial
finnovento | Agosto 2024 - Diciembre 2024 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Atención a usuarios y candidatos, apoyo en reclutamiento y selección, organización de entrevistas, custodia de documentación, acompañamiento psicosocial, gestión de solicitudes y PQRS.

Logro principal

Atención y orientación a usuarios, apoyo en selección, manejo de bases de datos, coordinación de agendas, gestión documental, comunicación asertiva y servicio.

Agente Atención Al Usuario Icbf
image quality outsourcing s.a.s. | Junio 2023 - Diciembre 2023 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Atención a usuarios, gestión de solicitudes y PQRS, seguimiento de casos, actualización de bases de datos, organización documental, apoyo administrativo.

Logro principal

Atención y orientación a usuarios, gestión de PQRS, seguimiento de casos, actualización de bases de datos, informes de gestión, actitud positiva y servicio.

Formación académica
el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia Curso
Universidad ean | Sin estudios
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