Weslie Nicold González Fernández
Asistente De Call Center
Perfil profesional
Buenas relaciones interpersonales , facilidad para expresarme , disposición total para aprender , responsable , puntual , facilidad para trabajar en equipo , dispuesta a adquirir nuevos conocimientos
Experiencia laboral
Contestaba llamadas de pacientes SURA EPS, asignaba citas con especialistas, cubría áreas de PQRS y otros trámites.
Logro principalAsignación de citas médicas, atención telefónica, manejo de PQRS, confirmación de citas por buzón.
Redactar correos, solicitar documentos, llamar asegurados, radicar solicitudes, escalar casos, asignar citas y apoyar otras áreas.
Logro principalRedacción de correos, atención a asegurados y proveedores, radicación de solicitudes, asignación de citas, comunicación efectiva.
Atender clientes, organización de mercancía, manejo de sistema, cambio de vitrinas y mesas.
Logro principalAtención a clientes, organización de bodega, manejo de sistema, cambio de precios.
Formación académica
No especificada | Especialización
