Andres F. Peralta T.
Analista De Sistemas Nivel 2
Perfil profesional
Analista de Sistemas con más de 4 años de experiencia en soporte técnico nivel 1 y 2 , administración de sistemas , optimización de infraestructuras y gestión de incidencias en entornos empresariales
Experiencia laboral
Atención y resolución de incidencias de hardware y software, administración de usuarios y permisos, diagnóstico de fallos en redes y VPNs, instalación y actualización de software, gestión de tickets (ServiceNow, ServiceDesk), inventario y gestión de hardware/software.
Logro principalSoporte técnico nivel 2, administración de sistemas, resolución de incidencias, mantenimiento de equipos y gestión de inventarios.
Atención y resolución de incidencias de hardware y software, administración de usuarios y permisos, diagnóstico de fallos en redes y VPNs, instalación y actualización de software, gestión de tickets (ServiceNow, ServiceDesk), inventario y gestión de hardware/software.
Logro principalSoporte técnico nivel 2, administración de sistemas, resolución de incidencias, mantenimiento de equipos y gestión de inventarios.
Atención y resolución de incidencias de hardware y software, administración de usuarios y permisos, diagnóstico de fallos en redes y VPNs, instalación y actualización de software, gestión de tickets (ServiceNow, ServiceDesk), inventario y gestión de hardware/software.
Logro principalSoporte en sitio, resolución de incidencias, configuración de equipos y capacitación básica a usuarios.
Formación académica
Universidad antonio jose camacho | Profesional
