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Julian Felipe Rubiano Salazar

Xforce Manager
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Manager with 7+ years in Fintech|BPO|StartUp experience, managing and developing staff (Supervisors, Quality Analyst, Mission Controllers and Trainers). In a Customer Service/Technical Support team in Nubank and Teleperformance.

Experiencia laboral

Xforce Manager
nubank | Enero 2022 - Actualmente (4 años 10 meses)
Habilidades utilizadas

Digital Banking StartUp manager, líder directo e indirecto de hasta 50 personas en temas de implementación de proyecto, desarrollo de producto y customer service operation.

Support Operations Manager
teleperformance | Agosto 2020 - Enero 2022 (1 año 5 meses)
Habilidades utilizadas

FTE + 250 Líder de líderes en diferentes campañas de soporte técnico IT, ventas, SaaS y Cloud Solutions con Microsoft como Third Party.

Supervisor
teleperformance | Enero 2017 - Agosto 2020 (3 años 7 meses)
Habilidades utilizadas

FTE +30 Supervisión general en métricas y cumplimiento

Formación académica
Ciencias Económicas
Universidad de san josé | Profesional
Generado por

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