Encargada de asignación, control y monitoreo de dispositivos GPS, elaboración de informes técnicos, inventarios, documentación, soporte presencial, remoto y telefónico, configuración de equipos móviles y de red, mantenimiento de impresoras, copias de seguridad, cableado estructurado.

Gestión de soporte técnico, infraestructura tecnológica y atención al usuario en cuatro plantas. Adaptación a cambios y resolución eficiente de problemas tecnológicos.

Asignación y seguimiento de visitas técnicas, elaboración de informes, inventarios, documentación, control de material, re-agendamiento de visitas, soporte a técnicos de campo, manejo de Excel y plataformas web para gestión de servicios.

Coordinación operativa y soporte técnico en campo, control de dispositivos GPS, manejo de cronogramas y atención al cliente, uso de herramientas ofimáticas y plataformas web.

Participación en reuniones, creación de actas, análisis y reporte de bugs, pruebas en Test link, gestión de usuarios, documentación QA, creación de scripts para backups, elaboración de manuales técnicos.

Asignación y seguimiento de proyectos, documentación QA, creación de casos de prueba, manejo de repositorios y automatización de procesos.