Creación de sinergia con equipos corporativos, generación de estrategias para eficiencia en coberturas, reducción de rechazos, gestión de nivel de servicio y análisis de KPIs.

Gestión de indicadores omnicanal, reducción de tasa de rechazo, análisis de KPIs, diseño de estrategias logísticas y mejora de coberturas.

Creación de métricas, desarrollo de productos y procedimientos, apoyo en gestión de facturación y análisis de NPS y MEC.

Implementación de iniciativas para mejora de indicadores, desarrollo de KPIs y mejora continua basada en análisis de comentarios de clientes.

Gestión de indicadores BI, documentación de procedimientos, coordinación de equipo, manejo de validación, rechazos y contracargos.

Gestión de indicadores BI, coordinación de equipo y desarrollo de procedimientos para mejora continua.