Yorlady Gallego Jiménez
Administrador De Supermercado
Perfil profesional
Profesional en atención al cliente con habilidades en comunicación efectiva , resolución de problemas y manejo de objeciones . Experiencia en asistencia telefónica y canales virtuales , enfocada en la satisfacción y servicio eficiente
Experiencia laboral
Supervisión de equipos, control de inventarios y costos, atención al cliente, resolución de reclamos y mejora de productividad.
Logro principalGestión y supervisión de equipos, administración de inventarios, servicio al cliente y resolución de reclamos.
Atención y soporte a clientes vía telefónica, resolución de solicitudes, manejo de PQRSF, ventas cruzadas.
Logro principalGestión de llamadas, atención y resolución de requerimientos, manejo de PQRSF, venta cruzada.
Ingreso y manejo de datos, apoyo en facturación, pagos, conciliaciones, gestión de nómina y elaboración de informes.
Logro principalIngreso de información en bases de datos, apoyo en facturación y conciliaciones, gestión de nómina.
Formación académica
Poliandino medellín | Técnico/Tecnólogo
