Técnica en cosmetología con 7 años de experiencia en labores comerciales y de servicio al cliente , especializada en operaciones de contact center en canales inbound y outbound . Orientada al logro , con alto sentido de responsabilidad , compromiso y adaptación al cambio
Interacción con usuarios de restaurantes aliados, categorización de catálogos, validación e ingreso de información según EAN.
Logro principalManejo de herramientas Lupe, Kustomer y Zoho para interactuar con usuarios vía chat y llamada, atendiendo requerimientos y procediendo con solicitudes.
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Logro principalDesarrollo de clientes B2C/B2B de Tigo telecomunicaciones, cierre de ventas en frío, generación de soluciones postventa y atención de calidad al cliente.
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Logro principalDesarrollo de estrategias para crecimiento del establecimiento, generación de facturación, negociación con proveedores y realización de campañas publicitarias.