Tecnóloga en Administración de Empresas Turísticas con 8 años de experiencia en servicio al cliente , atención personalizada , resolución de problemas y fidelización . Manejo de herramientas ofimáticas y orientación al detalle
Atención a huéspedes, manejo de plataformas de reserva, asegurar estado de inmuebles, coordinación de limpieza, compras y proveedores, revenue management.
Logro principalGestión de huéspedes, plataformas de reserva, coordinación de limpieza, compras y proveedores, revenue management y estrategias comerciales.
Administración y registro de reservas, coordinación diaria de check in y check out, experiencia del usuario, resolución de problemas y mejora de ocupación.
Logro principalAdministración de reservas, coordinación de check in/out, experiencia de usuario y resolución de problemas.
Procesamiento de pedidos, facturación electrónica, remisiones, notas de crédito/débito, monitoreo de entregas, asistencia comercial y atención multicanal.
Logro principalProcesamiento de pedidos, facturación electrónica, monitoreo de entregas y atención multicanal.