Vivi Trujillo
Customer Service
Perfil profesional
Profesional en lenguas modernas con experiencia en atención al cliente , manejo de llamadas inbound y outbound , gestión documental y toma de pedidos personalizados . Destaca por su empatía y habilidades comunicativas
Experiencia laboral
Customer Service
intouch cx | Noviembre 2022 - Marzo 2024 (1 año 4 meses)
Habilidades utilizadas
Atención al cliente en llamadas entrantes y salientes, personalización de pedidos y cumplimiento de métricas.
Logro principalGestión de llamadas inbound y outbound, toma de pedidos personalizados, cumplimiento de tiempos de atención (90-100).
Customer Service
teleperformance | Noviembre 2021 - Julio 2022 (8 meses)
Habilidades utilizadas
Atención al cliente en llamadas entrantes, manejo de documentos y cumplimiento de métricas de tiempo.
Logro principalGestión de llamadas inbound, manejo de documentos como licencias y placas, y cumplimiento de tiempos de atención (80-100).
Formación académica
Bachelor s Degree
Liceo andaki | Bachiller
Liceo andaki | Bachiller
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