Johan Torrez
Reporting Analyst Ii
Perfil profesional
Como ingeniero industrial , mi objetivo es maximizar la eficiencia y la calidad en todos los aspectos de la operacion . He liderado equipos para reducir costos y mejorar la productividad
Experiencia laboral
Reporting Analyst Ii
konecta bpo | Enero 2024 - Actualmente (2 años 10 meses)
Habilidades utilizadas
Generar propuestas que satisfagan las necesidades a nivel de informes cumpliendo con estandares de disponibilidad, integridad y oportunidad.
Logro principalImplementacion, seguimiento y control de informes procesados y presentados en Power BI.
Coordinador Operaciones
xorex de colombia | Marzo 2021 - Enero 2024 (2 años 10 meses)
Habilidades utilizadas
Implementacion de metodologias Agiles y coordinacion de equipos comerciales.
Logro principalControl de indicadores y cumplimiento de estandares de servicio.
Supervisor Contact Center
millenium bpo | Febrero 2017 - Febrero 2021 (4 años)
Habilidades utilizadas
Implementacion y control de indicadores operativos y entrega de informes.
Logro principalSeguimiento y administracion de personal.
Formación académica
Tecnologo en Procesos de Produccion Industrial
Coruniversitec | Carrera tecnológica
Coruniversitec | Carrera tecnológica
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